سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2 فبراير 2026
1. المقدمة
تلتزم كارستل ("نحن"، "لنا") بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك الشخصية بمسؤولية.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك عند استخدام موقعنا الإلكتروني، أو تقديم تفاصيل سيارتك، أو التفاعل مع خدماتنا.
باستخدامك لموقع كارستل، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
2. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
المعلومات الشخصية
- الاسم
- رقم الهاتف المحمول
- البريد الإلكتروني (إن وجد)
معلومات السيارة
- نوع السيارة، الموديل، وسنة الصنع
- تفاصيل حالة السيارة
- نتائج الفحص
المعلومات التقنية
- عنوان IP
- نوع المتصفح ومعلومات الجهاز
- ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وبيانات الاستخدام
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:
- مراجعة ومعالجة طلبك لبيع سيارتك
- الاتصال بك لتأكيد التفاصيل وترتيب موعد الفحص
- تقديم نتائج التسعير وتحديثات العملية
- تنسيق نقل الملكية والدفع (إن وجد)
- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.
4. التواصل والاتصال
بتقديم بياناتك، فإنك توافق على أن يتم الاتصال بك من قبل كارستل عبر:
- المكالمات الهاتفية
- رسائل واتساب
- الرسائل النصية القصيرة (SMS)
- البريد الإلكتروني
تتعلق هذه الاتصالات حصرياً بطلبك وعملية البيع. يمكنك طلب إيقاف الاتصالات في أي وقت.
6. تخزين البيانات والأمان
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك ضد:
- الوصول غير المصرح به
- الضياع أو الفقدان
- إساءة الاستخدام
يتم تخزين بياناتك بشكل آمن ولا يتم الوصول إليها إلا من قبل الموظفين المصرح لهم.
8. حقوقك
لديك الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
- طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
- طلب حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية)
لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا باستخدام التفاصيل أدناه.
9. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.
سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث الجديد.
10. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، اتصل بنا عبر:
البريد الإلكتروني: support@كارستل.com